Connaissance client : un réel avantage pour les entreprises ?

La connaissance client est une composante capitale de la GRC (gestion de la relation client) qui, si elle est bien appréhendée, peut avoir une influence positive majeure sur les résultats de votre entreprise. À cette ère où le digital est l’un des canaux les plus appréciés par les prospects, ce procédé marketing qui a beaucoup évolué est de plus en …

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