Construire une stratégie d’e-réputation digitale pour renforcer sa crédibilité

Neuf sur dix. C’est la proportion de consommateurs français qui, chaque jour, s’appuient sur un avis glané en ligne pour trancher : acheter, ou passer son chemin. L’étude IFOP ne laisse pas place au doute, l’avis client s’est imposé comme un moteur décisif dans le parcours d’achat. Pour les entreprises, il ne s’agit plus seulement d’écouter ou de collecter ces …

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