Conflit : comment réagir face à une situation conflictuelle ?

Ignorer un désaccord ne le fait pas disparaître ; il enfle, s’incruste, et finit par distiller son poison dans la moindre interaction, que ce soit au bureau ou à la maison. D’expérience, derrière la majorité des conflits, on retrouve souvent une incompréhension banale ou un mot mal placé. Invisible sur le moment, ravageur sur la durée.

Chercher à concilier à …

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