Optimiser l’utilisation de votre base de données CRM : comment faire ?

Vous venez d’obtenir une base de données CRM et vous vous demandez comment vous pouvez l’optimiser ? Si elle est bien construite, et donc bien exploitée, une base de données CRM est un contributeur important dans l’amélioration de l’expérience client. En effet, une base de données CRM vous permet de bien connaître le parcours que votre client a effectué au …

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